第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、相談内容、心身の健康状態など、特定の個人を識別できる情報をいいます。
第2条（個人情報の取得方法）
当機関は、カウンセリング予約時・お問い合わせ時・初回面接等において、以下の情報を取得することがあります：
- 氏名・ふりがな
- メールアドレス・電話番号等の連絡先
- 生年月日・性別（任意）
- カウンセリング希望内容や相談内容
- 通院・服薬等の有無（任意）
これらは、予約フォーム、メール、Zoom等のビデオ通話システム、対面カウンセリング等を通じて取得されます。
第3条（個人情報の利用目的）
- カウンセリングの実施および準備のため
- ご本人との連絡や予約確認のため
- 緊急時対応のため
- サービス向上のための参考資料として（統計的に処理し個人を特定しない形で利用）
- 法令に基づく対応や当機関の正当な業務遂行のため
第4条（個人情報の第三者提供）
当機関は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：
- 法令に基づく場合
- 人命・身体・財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上や児童の健全育成のために特に必要である場合
- 国家機関等からの法的要請に応じる場合
第5条（個人情報の管理）
当機関は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。取得した情報は、適切な期間保持したのち、安全に破棄または削除いたします。
第6条（外部サービスの利用）
当機関では、以下の外部サービスを使用する場合があります。各サービスのプライバシーポリシーにもご留意ください：
- Zoom（ビデオ通話）
- Googleフォーム（予約・申込み等）
- メールサービス（Gmail等）
第7条（開示・訂正・削除等の請求）
ご本人から、自己の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等の請求があった場合には、法令に基づき速やかに対応いたします。 ご希望の方は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
第8条（プライバシーポリシーの変更）
当機関は、利用者の個人情報を「プライバシーポリシー」に基づき適正に管理し、目的外利用はいたしません。
第9条（未成年者の利用）
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：
オンラインカウンセリング マインドスペース